物资运输与废弃物处置服务 - 浙江鸿淦再生资源有限公司

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业务服务

大基本流程

4

微笑对接客户初步业务咨询或业务委托，
派遣专员细致勘察业务现场，了解客户需求

团队研究客户需求，
提供解决并确定落地方案

签订项目服务合同，制定服务规程
服务进程准备，配套客服人员服务协调
服务进度控制，品质服务细致落实

服务项目验收；进入售后服务跟踪维护阶段

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项服务措施

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安心、迅捷、准时响应物资运输及废弃物处置

诚信、尽心、尽善地为客户提供免费的服务方案

定期、时效、精准实施服务项目管理跟踪，提升服务附加值

优先鉴新、服务升级，同规格高性价比产品服务实时推送互动

温馨 2 4 小时响应客户需求，服务客户需要

建立信息反馈督查互动机制，虚心接受客户的意见与建议

—— 服务标准 ——

专业高效服务

高效保质、多保障的精英团队能确保提供专业、高效的物资再生服务，服务期间，定期按时向客户汇报服务相关进度

投诉处理方法

对服务不满意，可先找公司直接负责人进行服
务、质量的投诉处理,我们会给您一个满意的
处理结果;也可拨打监督及投诉电话，我们时刻接受市场的监督并努力改正、改善与提升

安全服务承诺

签订服务协议、专业资料管理，公平公正地保障客户的合法权益;
专业的档案管理员来管理客户资料，保证用户资料信息安全；
严格按照与客户签署的合同履行服务义务，绝不单方面中途改变服务内容与价格。

无忧售后服务

投诉与反馈我们100%重视并受理，您的意见与批评我们100%解决并改正，我们将在2小时内受理服务问题，也将在 24 小时内反馈解决结果

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